Étude de cas : HNI Corporation et la responsabilité d'entreprise

Diriger avec la responsabilité sociale des entreprises
HNI est l’un des plus grands fabricants de mobilier de bureau et de produits de construction au monde, fournissant des produits de première qualité pour le lieu de travail et la maison. Leurs produits vont des tables, chaises et armoires de bureau aux lignes textiles, en passant par les foyers et cheminées résidentiels. Les marques exploitées sous le nom de HNI comprennent HON, Allsteel, Gunlocke et plus d’une douzaine d’autres. En tant que leader, HNI prend au sérieux ses engagements en matière de responsabilité sociale d’entreprise et ses objectifs de durabilité, améliorant constamment ses processus pour refléter ces valeurs. En collaboration avec l’équipe de 3E Exchange, HNI s’est attaqué au développement durable à partir de la base en améliorant l’engagement de sa chaîne d’approvisionnement, la collecte de données et les processus d’établissement de rapports sur le développement durable. HNI assume la responsabilité de soutenir ses clients et d’engager ses principaux partenaires dans la recherche d’un avenir plus résilient.

Gestion complète de la chaîne d’approvisionnement
Les personnes familiarisées avec le développement durable des entreprises et/ou la gestion de la chaîne d’approvisionnement sont probablement conscientes de la difficulté d’entretenir des relations avec les fournisseurs et de collecter des informations auprès de centaines d’entre eux. Dans un monde saturé de NDA et de formulations propriétaires, instaurer la confiance nécessaire pour collecter des données approfondies sur les produits auprès de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement peut sembler une tâche impossible. Malgré la difficulté de la tâche, HNI a identifié la divulgation complète des matériaux (FMD) comme l’un des principaux objectifs à atteindre pour parvenir à une transparence totale des produits d’ici à 2025. Outre le temps nécessaire pour atteindre ces objectifs, il est également apparu clairement qu’ils avaient besoin d’une solution évolutive allant au-delà du simple stockage de données, qui les aiderait à rationaliser les processus de sélection et de reporting pour l’ensemble de la gamme de produits de HNI. C’est dans cette optique que HNI s’est tourné vers 3E Exchange pour sa solution logicielle et son expertise interne afin de les accompagner dans leur démarche.

Divulgation complète des données et rapports sur le développement durable
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Pour que HNI atteigne son objectif ambitieux de transparence des produits, la fièvre aphteuse implique de connaître et de comprendre chaque substance contenue dans ses produits. En rejoignant 3E Exchange avec cet objectif et le désir de créer des rapports sur le développement durable, une formation hebdomadaire individuelle avec le responsable de la réussite des clients (CSM) de 3E Exchange a commencé immédiatement. HNI a été formé pour naviguer efficacement et en toute confiance dans le système 3E Exchange. Plus important encore, le MSC a fourni l’expertise nécessaire pour organiser les données d’une manière plus universelle, propice à la sensibilisation des fournisseurs et à la gestion à long terme de la chaîne d’approvisionnement. 3E Exchange a même proposé de nouvelles fonctionnalités de flux de travail automatisé et d’attribution de tâches dans le système pour permettre une collaboration facile au sein de l’équipe HNI.

Le téléchargement et l’achèvement de nomenclatures volumineuses et complexes ont été le premier objectif principal, ce qui a demandé du temps et de l’engagement de la part de l’équipe de HNI. Le téléchargement des listes de pièces existantes et des données des fournisseurs a été effectué à l’aide du système 3E Exchange et du soutien de leur CSM, mais le remplissage des nomenclatures avec des données précises sur les matériaux a conduit l’équipe à la phase de sensibilisation des fournisseurs. Les listes de pièces, les produits et les informations sur les fournisseurs étant déjà dans 3E Exchange, des enquêtes ont ensuite été créées dans 3E Exchange pour combler les lacunes dans les données. Les données souhaitées comprenaient principalement des données sur les substances et les nomenclatures, mais aussi des informations sur la conformité et des attributs de matériaux nécessaires à l’établissement de rapports sur le développement durable. L’envoi d’enquêtes aux fournisseurs a également été effectué dans 3E Exchange, où les enquêtes et les rappels ultérieurs peuvent être gérés. Au fur et à mesure que les enquêtes étaient complétées et renvoyées, l’équipe de HNI examinait les informations et les acceptait dans sa bibliothèque de données ou les renvoyait à ses fournisseurs pour qu’ils les révisent. Au cours de ce processus, l’équipe de HNI a identifié un petit nombre de produits comme prioritaires pour des rapports de durabilité spécifiques. Cela a permis à HNI d’échelonner son action dans le système 3E Exchange – en communiquant plus fréquemment avec les fournisseurs qui fournissaient des pièces plus préoccupantes et en recueillant lentement des données auprès d’autres fournisseurs.

Les défis de la rupture du statu quo
Malgré leurs progrès étonnants, HNI et 3E Exchange jugent tous deux nécessaire de partager les enseignements qui découlent d’un engagement en faveur d’objectifs ambitieux en matière de durabilité. Le plus grand obstacle auquel HNI a été confronté jusqu’à présent a été de s’engager avec les bonnes personnes, au plus profond de la chaîne d’approvisionnement, et d’expliquer pourquoi et comment aborder ces questions chimiques. HNI y voit une opportunité de travailler avec sa chaîne d’approvisionnement, en tant que partenaire. Le niveau de connaissance des organisations peut varier considérablement, mais HNI a appris que la plupart d’entre elles sont disposées à soutenir les objectifs de HNI en matière de santé matérielle. En outre, HNI estime que l’éducation et les discussions transparentes seront importantes pour aller de l’avant. Bien que 3E Exchange soutienne la collecte d’informations exclusives qui dissimulent les données sur les substances des fournisseurs, cela ne répond pas aux exigences de transparence de quelque chose comme un label Declare, c’est pourquoi l’éducation sera essentielle pour instaurer la confiance et de meilleurs partenariats.

Ce défi particulier souligne l’importance d’ouvrir très tôt la discussion sur la transparence et le bouclage avec les fournisseurs. Comme HNI et d’autres fabricants l’ont appris, la promotion de la durabilité et de produits plus sains ne peut se faire seule. Pour soutenir les initiatives de HNI, la direction de 3E Exchange a activement poursuivi son travail de sensibilisation auprès des fournisseurs de HNI afin d’encourager et d’inciter à la participation à la bibliothèque du passeport numérique des produits. HNI estime qu’un programme de sensibilisation plus consolidé est nécessaire pour soutenir un processus de divulgation plus efficace pour les rapports sur la santé matérielle, la DE&I et le carbone intégré.

Mise à l’échelle avec 3E Exchange
Avec le succès de l’utilisation de 3E Exchange pour la sensibilisation des fournisseurs et la production de rapports sur le développement durable, HNI est enthousiaste à l’idée de s’appuyer sur les solutions de 3E Exchange au fur et à mesure de sa croissance. Les efforts actuels de HNI et de 3E Exchange pour étendre l’utilisation de 3E Exchange à d’autres unités commerciales et fournisseurs dans le monde entier en témoignent. Grâce à 3E Exchange et à des fonctionnalités telles que les connexions API, le stockage de données extensible et les capacités de reporting personnalisées, HNI est prêt à s’attaquer à ses initiatives FMD à l’échelle de l’entreprise dans le but de s’améliorer continuellement, de réduire les produits chimiques nocifs et de galvaniser ses fournisseurs pour qu’ils agissent réellement en faveur du développement durable.

À propos de HNI

HNI Corporation (NYSE : HNI) est un fabricant de mobilier de bureau et de produits de construction résidentielle, opérant sur deux segments. La division Workplace Furnishings est l’un des principaux concepteurs et fournisseurs mondiaux de mobilier commercial, commercialisé sous plusieurs marques uniques. Le segment des produits de construction résidentielle est le premier fabricant et distributeur national de produits de chauffage, qui comprennent une gamme complète de cheminées à gaz, électriques, à bois et à granulés, d’inserts, de poêles, de revêtements et d’accessoires. Vous trouverez de plus amples informations sur le site web de la société à l’adresse suivante : https://www.hnicorp.com.