3E Company Environmental, Ecological and Engineering, LLCおよびその関連会社(以下、「3E」、「当社」または「当社」)は、プライバシーに関するお客様の懸念を尊重します。本プライバシー通知(以下、「プライバシー通知」)は、当社がデータ管理者として、当社のウェブサイト、ソーシャルメディアアカウント、モバイルアプリケーション(以下、総称して「デジタル資産」)、またはホットラインサービスを通じて収集した情報など、当社のビジネス顧客およびビジネスパートナーの代表として当社とやり取りする際、またはその他のオンラインおよびオフラインのやり取りを通じて当社とやり取りする際に、当社がどのようにお客様の個人データを収集、使用、開示、その他の処理を行うかを概説するものです。あなたが求職者である場合、3Eの「グローバル求職者プライバシー通知」を本プライバシー通知とともにお読みください。本通知では、当社が収集する個人データのカテゴリー、個人データの使用方法、個人データの保護方法、個人データを第三者に開示する場合、および個人データを自国の管轄区域外に移転する場合について説明しています。本プライバシー通知には、当社が保有するお客様の個人データに関するお客様の権利、およびお客様が個人データへのアクセス、個人データの訂正、個人データの処理に対する異議申し立てまたは制限、個人データのポータブルコピー、および個人データの消去を要求する方法も記載されています。当社は、適用される法律により許可または要求されない限り、本プライバシー通知に記載されているとおりにのみ、お客様の個人データを処理します。更新:当社は、本プライバシー通知を随時更新することがあります。更新されたプライバシー通知は、掲載された時点で有効となります。本プライバシー通知の更新を定期的にご確認ください。これらの変更のいずれかがお客様にとって受け入れがたいものである場合は、当社とのやり取りを中止してください。
1.お客様に関する情報の取得方法
当社は、以下の情報源からお客様の個人情報を収集することがあります:
- あなたから直接。 当社は、お客様が当社のデジタル・プロパティまたはカスタマー・ホットラインを通じて当社に連絡する場合、イベントや展示会で直接当社と対話する場合、オファーやニュースレターに登録する場合、当社と連絡を取る場合、当社の製品に申し込む場合、アカウントを登録する場合など、お客様が直接使用するために提供する個人データを収集することがあります。
- 自動的 および追跡技術を通じて 収集されるデータ 。当社は、Cookieおよびその他の追跡技術などを通じて、お客様に関する情報または推論を自動的に収集することがあります。これには、お客様が当社のデジタル・プロパティをどのように使用し、相互作用するか、またはその他の方法で当社および当社製品と相互作用するかに関する情報、お客様のデバイス、インターネットの使用状況、およびデジタル・プロパティのアクティビティに関する情報が含まれる場合があります。
- 第三者から 当社は、ビジネスパートナーや3E製品の正規販売代理店、公的情報源、ソーシャルメディア企業、または当社と交流のある他者などの第三者から個人データを収集することがあります。
当社は、第三者の情報源を含め、本プライバシー通知に記載されている様々な情報源から受領した情報を組み合わせ、以下に特定する目的のために使用または開示することがあります。
2.当社が収集する情報
当社が収集する個人データの種類は、お客様が当社とどのようにやり取りするかによって異なります。当社は以下の種類の個人データを収集することがあります:
- 氏名、Eメールアドレス、電話番号、業務上の連絡先などの基本的な識別子。
- 購入または購読情報、お客様またはお客様の取引先が注文または関心をお持ちの製品に関する情報、その他の商業上または財務上の情報。
- お客様が当社のウェブサイトを訪問する際、当社のモバイルアプリケーションを使用する際、またはオンラインで当社とやり取りする際に技術によって収集されるデータ(IPアドレス、ブラウザ情報、オペレーティングシステムの種類、デバイスの種類など)などの電子情報/インターネット活動。クッキーおよびその他のデバイスデータの詳細については、本プライバシー通知のセクション5をご覧ください。
- 役職、所属団体、その他の職業上の情報など、職業または雇用に関連する情報。
- お客様が当社のホットラインサービスに連絡された場合、またはお客様が当社の営業担当者から連絡を受けた場合などの音声録音(お客様の同意が必要です)。
- お客様に関するプロフィールを作成するために当社が収集した情報のいずれかから導き出される推論。
3.個人情報の利用目的
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、以下の目的で利用することがあります:
- お客様またはお客様の会社が要求する商品やサービスの提供、顧客サービスの提供、注文や取引の処理または履行、顧客情報の確認、社内業務記録の管理、商品、サービス、購読に関するお客様との連絡、要求、苦情、問い合わせへの対応、同様のサービスの提供など、お客様またはお客様の会社と当社との関係を円滑にするため。
- 当社の内部事業目的のため、アカウントの維持またはサービス、当社のデジタル・プロパティの運営、および内部事業記録の維持。
- 当社の製品またはサービスの品質の確認または維持、新製品またはサービスの開発、既存の製品およびサービスの改善、お客様に対する広告のカスタマイズおよび市場調査の実施、当社の広告またはマーケティング活動の効果の評価、当社のシステム、ネットワーク、機器のエラーのデバッグおよび修復など、当社の内部調査および製品改良の目的。
- 法的、安全、またはセキュリティ上の理由(法的要件および報告要件への準拠、当社およびその顧客に対するクレームの調査および対応、当社、お客様、およびその他の第三者の安全、財産、権利の保護、セキュリティインシデントの検出、防止、および対応、悪意のある、欺瞞的な、詐欺的な、または違法行為からの保護など)。
- 企業取引に関連する場合。例えば、当社が他の事業体を買収する場合、あるいは当社の資産の一部または全部が他の事業体によって買収される場合(倒産やその他の形態の企業変革に関連する売却を含む)。
- 当社の製品またはサービス、当社の関連会社、ビジネスパートナー、その他の第三者の製品またはサービスのマーケティングなどのマーケティングのため。例えば、当社は、ニュースレター、調査、アンケート、プロモーション、またはイベント、ウェビナー、展示会に関する情報をお客様に送信するために、収集した個人データを使用することがあります。お客様は、Eメールに記載されているリンクから、または下記第12項に記載されているとおり当社に連絡することにより、当社のEメールマーケティングの配信を停止することができます。
- 非特定または集計形式で、当社はまた、法律で許可された目的のために、非特定または集計形式でお客様の情報を使用または開示することがあります。
- お客様が同意したその他の目的。
お客様がEEA、英国、スイスに居住する個人である場合、3EはGDPRを遵守し、各処理活動の合法的根拠を確保した上で個人データを処理します。その根拠は、データの種類と収集の状況によって異なります。当社の処理活動は通常、これらの合法的根拠に該当します:
- お客様との契約上の義務を果たすために処理が必要な場合など、契約上の必要性。
- 適用法を遵守する必要がある場合、または3E、関連会社、お客様、第三者の権利、安全、財産を保護する必要がある場合のデータ処理などの法的義務。
- 正当な利益とは、当社の製品またはサービスの安全確保、お客様との連絡、当社の製品またはサービスの改善など、当社の正当な利益のためにデータを処理する場合などです。この処理は、これらの利益がお客様のデータ保護権または基本的権利もしくは自由によって優先されない場合にのみ行われます。
- 同意、例えばお客様がデータ処理に明示的に同意した場合に当社がデータ処理を行う場合。当社が法的根拠として同意に依拠する場合、お客様はデータ処理に関する同意をいつでも撤回する権利を有します。
4.個人情報にアクセスできる者
当社は、以下に記載する受領者のカテゴリーを含む第三者に個人データを開示することがあります:
- 親会社、関連会社、子会社、事業部門、および米国外に所在する一部の3E関連会社を含む、3Eと所有権を共有するその他の会社を含む3Eグループのその他の会社。
- 当社のマーケティング活動を支援する第三者、ITおよびホットラインサービスプロバイダーなど、当社に代わって業務を行うサービスプロバイダー。
- 法律、セキュリティ、または安全目的のため、当社は、法律または法的要件に従うため、当社の利用規約およびその他の契約を執行または適用するため、当社の権利、当社のユーザーまたは第三者の財産または安全を保護するため、および会計士、弁護士、財務アドバイザーなどの専門コンサルタントのために、第三者、法執行機関、またはその他の政府機関にお客様の情報を開示することがあります。
- 企業間取引に関連して、当社が事業または資産の全部または一部を売却または譲渡する場合(組織再編、解散、清算の場合を含む)。
5.クッキーおよびその他のトラッキング技術
3Eのウェブサイト(および認可された第三者)は、クッキー、ウェブビーコン、ピクセル、タグ、セッション再生ツール、またはその他の追跡技術を通じて、お客様のインターネットサービスプロバイダおよびIPアドレス、お客様が3Eのウェブサイトにアクセスしたデータおよび時間、3Eのウェブサイトを訪問中にアクセスしたページ、お客様が3Eのウェブサイトにアクセスしたインターネットアドレスなどの情報を収集します。
- クッキーは、ウェブサイトを訪問したユーザーのコンピュータやその他のデバイスに少量の情報をインストールする技術の一種です。クッキーは、1回のセッション中にのみ存在するものと、長期間にわたって複数のセッションにわたって持続的に存在するものがあります。
- ピクセル、ウェブビーコン、タグは、一意の識別子を含むコードまたは透明なグラフィックの一種です。これらの技術は、ユーザー体験に関する分析情報を提供し、当社のマーケティング活動のカスタマイズに役立ちます。ユーザーのコンピュータのハードドライブに保存されるクッキーとは対照的に、ピクセル、ウェブビーコン、タグはウェブページに目に見えない形で埋め込まれます。
- セッション再生ツールは、お客様が3Eのウェブサイト内をどのように移動し、当社のウェブフォームや製品にどのように関与したかなど、お客様と3Eのウェブサイトとのやり取りを記録します。
当社および当社のサービスプロバイダーは、これらの技術を使用して、ユーザーの嗜好や閲覧行動を記憶し、長期にわたってデジタル・プロパティ全体におけるユーザーの行動を追跡し、当社のウェブサイト、製品、およびサービスのパフォーマンスを最大化し、ユーザーが関心を持ちそうな情報を提供し、電子メールキャンペーンの効果を測定し、オンラインコンテンツをパーソナライズします。例えば、当社はGoogle Analyticsを使用して、当社のデジタル・プロパティ、パフォーマンス、およびユーザー体験を向上させています。Google Analyticsは、Cookieおよびその他のトラッキング技術を使用してサービスを実行することがあります。Google Analyticsがどのようにデータを収集し、処理するかについては、こちらをご覧ください:Google Analyticsがどのようにデータを収集し、処理するかについては、www.google.com/policies/privacy/partners「How Google uses data when you use our partners’ sites or apps」をご覧ください。お客様は、クッキーを拒否または削除することができます。お客様がクッキーを拒否または削除した場合、当社のウェブサイトの機能の一部が損なわれる可能性があります。コンピュータ、デバイス、またはブラウザを変更した場合、複数のコンピュータ、デバイス、またはブラウザを使用した場合、またはCookieを削除した場合、各コンピュータ、デバイス、またはブラウザでこのプロセスを繰り返す必要がある場合があります。
6.データ転送
当社は、お客様について収集した個人データを、個人データが最初に収集された国以外の国の受領者に転送することがあります。 これらの国では、お客様が最初に個人データを提供した国と同じデータ保護法が適用されない場合があります。 当社がお客様の個人データを他国(米国など)の受領者に移転する場合、当社は本プライバシー通知に従い、お客様の個人情報を保護するために適切な保護措置を実施します。
米国商務省は、EU-U.S.DPF原則、EU-U.S.DPFの英国拡張版、およびスイス-U.S.DPF原則(以下、総称して「DPF原則」)に対する自己認証および再認証の申請処理を含む、データ・プライバシー・フレームワーク(以下、「DPF」)プログラムを管理しています。3Eは、関連するDPF原則に引き続き参加し、遵守します。
お客様が英国(「英国」)、欧州経済地域(「EEA」)またはスイスにお住まいの場合、3Eは、EEAおよびスイスからの個人データの移転に関するEU-米国およびスイス-米国のデータプライバシーフレームワーク、ならびに英国から米国への個人データの移転に関する英国エクステンションの認証を取得しています(当社のデータプライバシーフレームワーク通知で詳しく説明しています)。EU-米国間およびスイス-米国間のデータ・プライバシー・フレームワーク、および英国の延長については、www.dataprivacyframework.gov/s/。3Eの認証については、www.dataprivacyframework.gov/s/partipant-search。
7.あなたの権利と選択
お客様の個人情報に適用される法律によっては、お客様は、当社が保有するお客様の個人データに関して以下の権利を有する場合があります:
- 当社がお客様に関する個人データを処理しているかどうかの確認を要求し、処理している場合はその個人データのコピーを要求すること。
- 不正確、不完全または古くなったお客様の個人データの修正または更新を要求する場合。
- 当社がお客様の同意に基づいて個人データを収集し、お客様がその同意を撤回した場合など、特定の状況において当社がお客様の個人データを消去することを要求する場合;
- お客様が提出された別の要求(例えば、お客様の個人データの更新要求)を検討する間など、特定の状況下でお客様の個人データの使用を制限するよう当社に要求する場合;
- お客様がご自身の個人データを処理することに同意された場合、その同意を撤回すること。
- 特定の状況において、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で、お客様の個人データのコピーをお客様に提供するよう要求すること。
お客様は、上記の権利を行使するために、電子メールまたは下記の「お問い合わせ方法」に記載されている方法で当社に連絡することができます。
また、お客様は、お客様の国のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。 お住まいの国のデータ保護監督当局の連絡先は、こちら(EU市民の場合)およびこちら(英国市民の場合)でご確認いただけます。
8.データセキュリティ
3Eは、偶発的または違法な破壊、紛失、開示、改ざん、または使用からお客様の個人データを保護するために、合理的なセキュリティ手順、技術的および組織的対策を維持します。
9.個人情報の保存期間
お客様の個人情報は、当社が個人情報を収集した目的を達成するために必要な期間保持されます。これには、以下の目的でお客様の個人データを保持することが含まれます:
- お客様またはお客様の会社が要求した製品またはサービスを提供し、お客様と交流する。
- お客様または貴社との取引関係の維持
- 時間をかけてビジネスを改善する。
- 当社のサービスおよび関係の継続的な合法性、安全性、およびセキュリティの確保。
- それ以外の場合は、当社の内部保存手順に従ってください。
お客様またはお客様の会社が当社との関係を終了した後、当社は、終了した契約における存続条項の適切な履行を確保するため、または当社の事業慣行および契約上の義務を実証するため、あるいはお客様が関心をお持ちの場合に当社の製品およびサービスに関する情報を提供するためなど、その他の正当な事業目的のために、お客様の情報を当社のシステムおよび記録に保持することがあります。 ただし、法律上個人データを保持する必要がある場合、または当社の法的義務に従うために個人データを保持する必要がある場合はこの限りではありません(税務や会計の目的など)。
10.子供のプライバシー
当社との交流は、16歳以上の個人を対象としています。当社とのやり取りは、16歳未満のお子様を対象としたものではありません。3Eは、16歳未満の子供から個人情報を含むいかなる情報も故意に収集することはありません。不注意により16歳未満の児童から個人データを収集したと思われる場合は、下記第12項の情報を使用して当社までご連絡ください。
11.外部リンク
当社とやり取りする際、外部サイトやその他のオンラインサービスへのリンクに遭遇することがあります。当社は、かかる第三者サービスのプライバシー慣行およびデータ収集方針について責任を負いません。詳細については、それらの第三者サービスのプライバシー通知を参照してください。
12.プライバシーに関するお問い合わせ方法
本通知、または当社が個人データを収集、使用、開示する方法に関する問題についてご質問やご意見がある場合、あるいはデータ主体の権利を行使したい場合は、当社にご連絡ください:
Eメール:privacy@3eco.com
3E
Attention:プライバシーチーム
3207 Grey Hawk Court, Suite 200
Carlsbad, California 92029 USA
EU代表
欧州連合(「EU」)にお住まいで、本通知、お客様の個人データに関する問題についてご質問やご意見がある場合、またはデータ主体の権利を行使したい場合は、当社のEU担当者にご連絡ください。 お名前とご請求の対象となる事業名(3E)を明記してください。
Eメール:privacy@3eco.com
3E Europe GmbH
Attention:プライバシーチーム
Bergheimer Str. 3
88677 Markdorf, Germany
英国代表
お客様が英国にお住まいで、本通知、お客様の個人データに関する問題についてご質問やご意見がある場合、またはデータ主体の権利を行使したい場合は、当社の英国代理人にご連絡ください。 お名前とご請求の対象となる事業名(3E)を明記してください。
Eメール: datarequest@datarep.uk (件名に「3E」とご記入ください。)
DataRep
Attention:3E – Privacy Notice
107-111 Fleet Street,
London,
EC4A 2AB
United Kingdom米国の州法の要件
カリフォルニア州消費者プライバシー法(「CCPA」)など、米国の一部の州法では、州居住者向けに特定の開示が義務付けられています。本通知は、3Eがお客様の情報をどのように取り扱うかをご理解いただくためのものです。上記のセクションでは、(1)3Eが収集する個人データのカテゴリーとその情報源、(2)3Eによる個人データの使用方法、(3)3Eによる情報の開示時期、(4)3Eによる情報の保持方法について説明します。3Eは、お客様の個人データを販売したり、「共有」(CCPAで定義)したりすることはありません。2023年1月1日現在、お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、CCPAは、3Eがお客様の情報をどのように収集、使用、開示するかについての情報を要求する権利も提供します。また、自分の情報にアクセスし、訂正する権利や、3Eに情報の削除を要求する権利も与えられます。最後に、3Eはこれらのプライバシー権を行使することで差別されない権利を提供します。CCPAに基づく権利に関する質問や懸念がある場合、または権利の行使を希望する場合、お客様(またはお客様の委任を受けた代理人)は3E(privacy@3eco.com)までご連絡ください。CCPAはまた、特定のカテゴリーを使用したデータ慣行の説明を要求しています。この表は、本ポリシーの情報を整理するためにこれらのカテゴリーを使用しています。当社が収集する情報のカテゴリー
当社は、特定の消費者を識別する、関連する、記述する、参照する、関連付けることが可能である、または直接的もしくは間接的に特定の消費者と合理的に関連付けることが可能である情報(個人情報)を収集します。特に、当社は、過去12ヶ月以内に、消費者から以下のカテゴリーの個人情報を収集しました:
業務上の個人情報の開示
(a)お客様またはお客様の会社に製品およびサービスを提供するため、(b)当社の内部事業目的のため、(c)当社の内部調査および製品改良目的のため、(d)法的、安全またはセキュリティ上の理由のため、(e)企業取引に関連するため、(4)マーケティングのため、ならびにウェブ分析、データ処理、監査、およびその他の管理目的を含む当社のサービスプロバイダーおよび請負業者に管理目的のため。サービスプロバイダーおよび請負業者には、当社との取引関係外、または当社との契約で認められていない目的で個人情報を開示または使用しない義務があります。
機微な個人情報の使用および開示
当社は、当社の業務に代わってサービスを提供することを含め、CCPA1798.121条に基づき許可された業務目的に関連する場合を除き、機微な個人情報を使用または開示しません。
カリフォルニア州居住者向け補足情報
(1) 知る権利
お客様は、当社によるお客様の個人情報の収集および使用について、特定の情報の開示を要求する権利を有します。当社は、お客様からの検証可能な消費者請求を受領し確認した後、お客様に開示します:
(a)当社が収集したお客様の個人情報のカテゴリー、(b)個人情報の収集元のカテゴリー、(c)個人情報を収集、販売、または共有する事業目的または商業目的、(d)当社が個人情報を開示する第三者のカテゴリー、および(e)当社が収集したお客様の特定の個人情報(特定の個人情報の開示に関するカリフォルニア州プライバシー法の規定に定められた例外および制限に従うものとします)。
(2) 個人情報の削除権
お客様は、一定の例外を除き、当社がお客様から収集し、保有するお客様の個人情報の削除を要求する権利を有します。当社がお客様の確認可能な消費者請求を受領し、確認した場合、当社は、例外が適用されない限り(例えば、法律によりその情報を保持することが義務付けられている場合など)、当社の記録からお客様の個人情報を削除します(また、当社のサービスプロバイダーおよび請負業者に削除を指示します)。お客様の要請が拒否された場合、検証可能な消費者の要請に対して当社が提供する回答には、お客様の要請を拒否した理由が説明されます。
(3) 不正確な個人情報を訂正する権利
お客様は、一定の例外を除き、当社が保持するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を要求する権利を有します。当社がお客様の確認可能な消費者請求を受領し確認した場合、当社は、例外が適用されない限り、お客様について当社が保持する不正確な個人情報を訂正します(また、当社のサービスプロバイダーおよび請負業者に訂正を指示します)。お客様の要請が拒否された場合、当社がお客様の確認可能な消費者要請に対して提供する回答には、お客様の要請を拒否した理由が説明されます。
(4) 個人情報の販売または共有をオプトアウトする権利
当社は、お客様から収集した個人情報を販売または共有(CCPAで定義)することはありません。
(5)機微(センシティブ)個人情報の利用を制限する権利
当社は、お客様から収集した機微な個人情報を、CCPA第1798.121条で認められている業務目的以外の目的で使用または開示することはなく、したがって、そのような活動を制限する方法を提供していません。
検証プロセス
リクエストを受領次第、当社は、当社の記録と照合可能な個人情報の提出を含む、本人確認要件に関する指示を提供します。お客様がそのような情報を提供され、提供された情報を当社の記録と照合することでお客様の身元を確認できた場合、当社はお客様のリクエストに対応するための情報収集を開始します。訂正の要請については、お客様が訂正を要請している個人情報が正確であることを示す当社の文書に反論するための追加文書の提出を求める場合があります。当社は、ご請求を受領してから遅くとも10営業日以内に、ご請求の受領を確認し、ご請求の処理方法に関する情報を提供します。当社は、検証可能な消費者からの要請に対し、その受領後45暦日以内に回答するよう努めます。それ以上の時間が必要な場合(最大45日まで延長可能)、その理由と延長期間を書面でお知らせします。45暦日以内に要請を確認できない場合、要請を拒否することがあります。要請を拒否する場合は、その理由をお知らせします。
正規代理店
お客さまは、お客さまに代わって知るための要求、削除の要求、または訂正の要求を提出するために、委任された代理人を使用することができます。正規代理人は、privacy@3eco.com。お客様が正規代理人を使用して、知るための要求、削除の要求、または訂正の要求を提出する場合、当社は、お客様が正規代理人に要求を提出する署名入りの許可を与えたという証拠を提出するよう、正規代理人に要求することがあります。また、当社は、以下のいずれかを行うようお客様に要求する場合があります:(1)ご本人であることを当社と直接確認する、または(2)正規代理人にリクエストを提出する許可を与えたことを当社と直接確認する。
連絡先
当社のプライバシーポリシーまたは情報慣行(当社がお客様の個人情報を収集および使用する方法、またはそのような使用に関するお客様の選択および権利を含みますが、これらに限定されません)についてご質問またはご懸念がある場合、またはデータ主体アクセス権の行使を希望される場合は、privacy@3eco.com。本プライバシー通知は、www.3eco.com。