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Z世代にとって何が重要なのか、なぜ彼らは製造業の仕事を引き付け、維持するのが難しいのか。2025年5月7日、フロリダ州フォートローダーデールで開催された米国化学工業協会（American Chemistry Council）の年次会議「レスポンシブル・ケア会議（Responsible Care Conference）」のセッションで、マッキンゼーの化学プラクティスでシニアアドバイザーを務めるビジェイ・サラシーがこのような質問に答えた。
サラシーは、国内外からの投資が殺到している現在、米国の製造業はかつてないほど好調であると述べた。さらに、製造業における新技術が急増し、生産性の向上による第4次産業革命が期待されている。最後に、ますますデジタル化する世界で自然に活動する、テクノロジーに精通した若い世代が労働力として参入してきている。
デジタル・ネイティブの新世代が働けるようになったとはいえ、彼らは化学製品はおろか製造業にも集まってきていない。サラシーによれば、製造業では10人中6人しか雇用がなく、多くの企業では採用枠を埋めるのに苦労しているという。
「というのも、私たちの多くは今後5年から10年で引退することになっているからです」とサラシーは言う。「さらに悪いことに、新しい世代が入ってきても、それほど長くは続かないというデータもたくさんある。彼らは去っていく。
サラシーは、ジェネレーションZ（1997年から2012年の間に生まれた人々）とベビーブーマー（1946年から1964年の間に生まれた人々）の入社、在籍、退社の動機を比較した調査から得た情報を紹介し、「世代間でこれほど顕著な違いは見たことがない」と述べた。
「私たちが見ているのは、おそらく歴史上初めて、数え方にもよるが、4世代か5世代が同時に職場にいるということだ。彼らはそれぞれ違った願望や夢を持ち、違ったことを期待しています」とサラシーは言う。それに加えて、化学製造業は標準化されており、複数の世代を扱うようには設計されていない、と彼は言う。
Z世代にとって何が重要か？
サラシーの調査データから、ベビーブーマー世代は総報酬パッケージに基づいて入社し、会社に留まることを決定し、同じ理由で退職することがわかった。Z世代は、入社理由の第6位に「報酬」、残留理由の第8位に「報酬」を挙げている。報酬はZ世代が会社を辞める理由の第3位にランクされているが、明らかに最も重要な要素ではない。
サラシーは、一般的に従業員が不幸になると製造業はより多くの金を従業員に投じると述べ、COVID-19以降、アメリカでは製造業の賃金が21％上昇していることを指摘した。
「他の世代がそうであるように）お金に価値を見出さない人々にお金を投じているのは明らかだ。
調査によると、Z世代が仕事に魅力を感じるものの第1位は、信頼でき、協力的な同僚である。Z世代はまた、職場の柔軟性、キャリアアップの機会、有意義な仕事も仕事の優先事項の上位に挙げている。Z世代はまた、調査対象者の中で唯一、心理的・物理的な安全性を職場の優先事項のトップ3に挙げた世代でもある。
サラシーは、若い世代の労働力を惹きつける（そして維持する）ために企業ができる最も賢いこととして、次のようなことを挙げた：
- 正しいスタートを切る：Z世代に関しては特に、最初の90日間が重要である。
「オンボーディングには細心の注意を払わなければならない。「最初の90日間で、ここがキャリアを築きたい場所だと感じてもらえるよう、彼らを歓迎し、サポートすることに時間と労力を割く必要がある」。
- 管理職をリーダーに変える リストラによって現場の管理職の負担を軽減することで、管理職はZ世代の従業員が求めるリーダーや指導者になることができる。管理職の役割をプロセスの負担から解放することで、リーダーのスケジュールは、従業員を適切に教育し、ケアするための質の高い時間を確保できる。
- 意味が重要であることを忘れてはならない： 有意義な仕事はZ世代にとって常に最優先事項である。業界の評判を高めることは、新しい労働者を惹きつけるために不可欠であり、仕事の意味についてより広い文脈を提供することは、新しい世代が求める「理由」を推進するのに役立つ。サラシーは、化学業界における持続可能なイノベーションを重要な採用ツールとして強調していると述べた。
- 仕事の構造を再考する： サラシーは、Z世代の特徴のひとつは、仕事に対する主体的な感覚と問題解決の機会を持つことだと強調した。彼らは「自分でやった」と感じる。[そういうことが彼らにとって重要なのです」と彼は言う。
サラシーによれば、機器の小さな問題であれば、メンテナンスを待つのではなく、ワーカーが修理できるようにプロセスを再構築するだけでも違いが生まれるという。さらに、ハイブリッドワークの時代において、Z世代は職場の柔軟性を求めている。工場での製造業ではハイブリッドワークは不可能だが、サラシーは、より多くの人材を惹きつけるために、可能な限りフレックスタイム制を導入することを勧めている。
- キャリア開発に投資する： キャリアアップの機会に投資し、Z世代の従業員が企業内で成長し、スキルを伸ばせる場所を示すことは、若い世代の仕事に対する満足度と定着率のカギとなる。
化学企業がZ世代の労働力を活用したいのであれば、その世代特有のニーズを優先して再構築し、新しい世代が有意義な仕事を見つけられる魅力的な場所として業界をアピールし続けなければならない。
